환불 및 취소 규정 안내

제1조. 계약의 해지

① 개강일 이전 환불

② 개강일 이후 중도 해지

1. 회원은 계약 기간 중 언제든지 전화, 서면 등의 방법으로 계약 해지를 요구할 수 있습니다. (『방문판매 등에 관한 법률』 제31조 계속거래등의 계약해지)

2. 환불은 회원이 계약 해지를 통보하고, 협회(당사)가 이를 수령한 날을 기준으로 산정됩니다.

3. 개강일 이후의 환불은 제2조 및 제3조에서 정한 기준에 따라 위약금 및 이용금액 등을 공제한 후 환불합니다.

제2조. 환불금 산정 공통 기준

① 단순 변심 등 회원의 귀책사유로 인한 계약 해지 시, 총 계약 대금의 10%를 위약금으로 공제합니다. (공정거래위원회 고시 '계속거래 위약금 산정기준' 제4조)

② 총 계약 대금이란 회원이 실제 결제한 금액을 의미하며, 신용카드 수수료 등의 명목으로 추가 금액을 공제하지 않습니다.

제3조. 이용권 종류별 '이용 금액' 산정 기준

① 판매하는 이용권의 성격에 따라 해지 시 공제되는 '이용 금액'은 다음 각 호와 같이 산정합니다. (소비자분쟁해결기준 - 체육시설업)

제4조. 예약 취소, 노쇼 및 회원권 양도

① 노쇼, 지각, 예약 당일 취소 등에 따른 횟수 차감은 회원이 일정을 예약한 각 제휴 센터의 자체 규정이 우선 적용됩니다.

이에 따라 페널티로 차감된 횟수는 환불 산정 시 '실제 사용한 횟수'로 간주하여 동일하게 공제됩니다.

② 본 서비스를 통해 결제된 모든 이용권은 원칙적으로 타인에게 양도할 수 없습니다.

제5조. 홀딩 및 추가 서비스 제공 기간의 환불 기준

① 휴회(일시 정지) 또는 이벤트로 제공된 '추가 서비스 기간 및 횟수'는 환불 금액 산정 시 기준에 포함되지 않습니다.

② 환불 시 이용 일수 및 횟수 차감은 회원이 실제 결제한 '유상 계약분(운동시작일로부터 90일)'을 우선 소진하는 것으로 간주합니다.

③ 유상 계약 기간(또는 횟수)이 만료된 이후, 제공받은 무료 서비스 기간 중 계약 해지를 요청할 경우 실제 환불할 잔여 대금이 발생하지 않을 수 있습니다.

④ 휴회(일시 정지) 중 해지: 휴회(일시 정지) 기간 중 계약 해지를 요청할 경우, 각 제휴 센터의 자체 규정이 우선 적용됩니다.

제6조. 사은품 및 부가서비스 반환

① 계약 체결 시 무상으로 제공받은 사은품 (운동복, 텀블러, 단백질 보충제 등)이나 부가서비스 (락커룸, 수건 대여 등)는 해지 시 반환해야 합니다. (공정거래위원회 소비자분쟁해결기준)

② 사은품을 개봉, 훼손, 멸실하여 반환이 불가한 경우, 계약서에 명시된 해당 물품의 시중 판매가(정가)를 환불 금액에서 공제합니다.

제7조. 환불금의 지급 기한

제8조. 기타 운영 안내

① 강사(선생님) 변경은 프로그램의 본질적 변경이 아니므로 환불 사유에 해당하지 않으며, 센터에서 동일 조건의 다른 강사 배정을 제안했음에도 거절할 경우, 제2조의 중도 해지 규정을 적용합니다.

② 본 프로그램은 협약에 따른 3개월 기간형, 일괄 운영 상품으로 지정된 시작일을 기준으로 프로그램이 개시되며, 개인 사정에 따른 지연 참여나 미이용에 대한 기간 연장은 원칙적으로 불가하오나, 센터 측 재량으로 휴회(일시 정지)가 가능할 수 있습니다.

생활건강체육진흥회

본 규정은 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 운영됩니다.