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CENTER GALLERY

센터 시설안내

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REFUND POLICY

환불규정

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본 규정은 『방문판매 등에 관한 법률』 및 공정거래위원회의 『계속거래 등의 해지·해제에 따른 위약금 및 대금의 환급에 관한 산정기준』 등 해당 계약에 적용되는 관계 법령을 준수합니다.

제1조(계약의 해지)

① 개강일 이전 환불

1. 회원은 개강 이전(첫 수업 시작 전)까지 계약 해지를 요청할 수 있으며, 별도의 사유와 관계없이 전액 환불됩니다.

2. 협약센터 상담 여부와 관계없이 개강 이전에 환불을 요청한 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.

3. 선착순 인원 마감 또는 최소 개강인원 미달로 수강하지 못하는 경우 자동 전액 환불됩니다.

② 개강일 이후 중도 해지

1. 회원은 계약기간 중 언제든지 전화, 서면 등의 방법으로 계약 해지를 요구할 수 있습니다. (『방문판매 등에 관한 법률』 제31조)

2. 환불은 회원이 계약 해지를 통보하고 협회(당사)가 이를 수령한 시점을 기준으로 산정됩니다.

3. 개강일 이후 환불은 제2조 및 제3조에서 정한 기준에 따라 위약금 및 이용금액 등을 공제한 후 환불합니다.

※ 선착순 프로그램의 반복적인 신청 및 취소 등으로 실제 모집·운영에 지장을 초래한 사실이 확인된 경우, 협회는 해당 회원에게 사전 안내 후 향후 1개월간 일부 선착순 프로그램의 신규 신청을 제한할 수 있습니다. 단, 정당한 환불 요청만을 이유로 일률적으로 적용하지 않습니다.

제2조(환불금 산정 공통 기준)

① 단순 변심 등 회원의 귀책사유로 인한 계약 해지 시, 총 계약대금의 10%를 위약금으로 공제합니다. 단, 관계 법령에서 달리 정한 경우 해당 기준을 따릅니다.

② 총 계약대금이란 회원이 실제 결제한 금액을 의미하며, 신용카드 수수료 등의 명목으로 추가 금액을 공제하지 않습니다.

③ 환불액은 다음 기준으로 산정하여 지급합니다.

환불액 = 실제 결제금액 - 위약금(결제금액의 10%) - 이용금액

제3조(이용권 종류별 '이용금액' 산정 기준)

① 판매하는 이용권의 성격에 따라 해지 시 공제되는 이용금액은 다음 각 호와 같이 산정합니다. (소비자분쟁해결기준 - 체육시설업)

1. 기간제권, 무제한권 (예: 3개월권 등 횟수 제한 없이 기간으로 이용하는 권)

• 이용금액 = (실제 결제금액 ÷ 총 계약일수) × 해지일까지의 경과일수

• 해당 조항은 센터 방문 여부와 관계없이 운동 시작일(개시일)로부터 해지 통보일까지의 날짜를 기준으로 계산합니다.

2. 일반 횟수권 (예: 유효기간이 3개월이거나 명시되지 않은 30회권 등)

• 이용금액 = (실제 결제금액 ÷ 총 계약횟수) × 해지 통보일까지 이용한 횟수

3. 유효기간 내 소진형 횟수권 (예: 3개월 동안 30회 이용권, 1개월 내 8회 이용권, 주 3회 이용권 등)

• 본 이용권은 정해진 기간 내 정해진 횟수를 이용하는 기간·횟수 복합형 상품입니다.

• 해지 시 이용금액은 사용된 횟수 비율을 우선 적용하여 산정합니다.

• 다만, 회원이 계약기간의 상당 부분이 경과한 이후 계약 해지를 요청하는 경우 실제 이용횟수 외에 계약기간의 경과 정도 및 상품의 특성이 함께 고려될 수 있습니다.

• 이에 따른 환불금은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준의 범위 내에서 산정합니다.

※ 안내 예시

3개월(90일) 동안 최대 30회를 이용할 수 있는 상품의 경우, 계약 종료를 앞둔 시점에 미사용 횟수가 다수 남아 있더라도 환불금 산정 시 실제 이용횟수 외에 계약기간의 경과 정도 및 상품의 특성이 함께 고려될 수 있습니다.

② 이용권은 계약된 유효기간(운동 시작일로부터 90일)이 종료된 이후 미사용 횟수가 남아 있더라도 원칙적으로 환불이 불가합니다. 단, 상품별 별도 계약기간이 고지된 경우 해당 기간을 적용하며 관계 법령에서 정한 환불 권리는 보장됩니다.

제4조(예약 취소, 노쇼 및 회원권 양도)

① 노쇼, 지각, 예약 당일 취소 등에 따른 횟수 차감은 회원에게 사전 고지된 각 제휴센터 및 프로그램별 운영규정을 적용합니다.

이에 따라 정상적으로 제공된 수업에 개인 사정으로 불참하여 차감된 횟수는 환불 산정 시 이용횟수에 포함됩니다.

② 본 서비스를 통해 결제된 모든 이용권은 원칙적으로 타인에게 양도할 수 없습니다.

제5조(홀딩 및 추가 서비스 제공 기간의 환불 기준)

① 휴회(일시 정지) 또는 이벤트로 제공된 추가 서비스 기간 및 횟수는 환불금액 산정 시 기준에 포함되지 않습니다.

② 환불 시 이용일수 및 횟수 차감은 회원이 실제 결제한 유상 계약분을 우선 소진하는 것으로 간주합니다.

③ 유상 계약기간 또는 횟수가 만료된 이후 제공받은 무료 서비스 기간 중 계약 해지를 요청할 경우 실제 환불할 잔여 대금이 발생하지 않을 수 있습니다.

④ 휴회(일시 정지) 중 계약 해지를 요청할 경우, 사전에 고지된 제휴센터의 운영규정 및 관계 법령에 따라 처리합니다.

제6조(사은품 및 부가서비스 반환)

① 계약 체결 시 무상으로 제공받은 사은품(운동복, 텀블러, 단백질 보충제 등)이나 부가서비스(락커룸, 수건 대여 등)는 해지 시 반환해야 합니다.

② 사은품을 개봉·훼손·멸실하여 반환할 수 없는 경우, 계약서에 사전 명시된 해당 물품의 가액을 기준으로 관계 법령에 따라 환불금액에서 공제합니다.

제7조(환불금의 지급 기한)

① 회원의 계약 해지 요구를 받은 날로부터 14일 이내 환불을 진행합니다. 단, 관계 법령에서 더 짧은 환급 기한을 정한 경우 해당 기한을 우선 적용합니다.

제8조(기타 운영 안내)

① 강사(선생님) 변경 시 센터에서 동일 조건의 다른 강사 배정을 제안했음에도 회원이 거절하는 경우 제2조의 중도 해지 규정을 적용합니다. 단, 강사 변경으로 계약의 주요 조건이 실질적으로 달라지는 경우에는 관계 법령에 따라 처리합니다.

② 본 프로그램은 협약에 따른 기간형 또는 횟수형 상품으로, 지정된 시작일을 기준으로 개시됩니다. 개인 사정에 따른 지연 참여나 미이용에 대한 기간 연장은 원칙적으로 불가하나, 센터 재량으로 휴회(일시 정지)가 가능할 수 있습니다.

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골프 클래스 특별 운영 안내

본 프로그램은 주 1회, 총 10회, 회당 60분으로 운영되는 고정 시간대 소그룹 레슨입니다.

① 개강 전 환불

첫 수업 시작 전까지 환불을 요청한 경우 전액 환불됩니다.

② 개강 후 중도 환불

회원의 개인 사정으로 중도 해지하는 경우, 위약금(총 결제금액의 10%) 및 이용횟수에 따른 금액을 차감한 후 환불합니다. 관계 법령에서 달리 정하는 경우 해당 기준을 따릅니다.

③ 결석 및 시간대 변경

• 지정된 요일과 시간에 고정적으로 진행되며, 개인 사정으로 불참한 경우 해당 회차는 차감됩니다.

• 결석이 예상되는 경우 수업 시작 24시간 이전에 협회 또는 센터에 알려주시기 바랍니다.

• 개인 사정에 따른 별도 보강 및 기간 연장은 원칙적으로 불가합니다.

• 다른 타임에 빈자리가 있는 경우에 한하여 강사님과 센터 승인 후 예외적으로 시간대 변경이 가능합니다.

④ 전체 중도 해지 신청

전체 계약의 중도 해지는 협회가 해지 요청을 수령한 시점을 기준으로 처리하며, 아직 제공되지 않은 수업은 관계 법령에 따른 환불 기준을 적용합니다.

⑤ 센터 및 강사 사정으로 인한 수업 변경

센터 또는 강사 사정으로 수업 진행이 어려운 경우 보강을 우선 협의하며, 보강이 불가능한 경우 관계 법령에 따라 환불을 진행합니다.

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1타임당 최대 6명 한정 모집

정원 마감 시 신청이 조기 종료될 수 있습니다.